Ik ben met mijn bedrijf, pensioen-bv en prive-aangiftes 22 jaar klant geweest bij Boot Accountants/Zirkzee in Gouda. De werkzaamheden werden altijd naar behoren uitgevoerd. De laatste jaren was de communicatie matig tot zeer slecht. En over de gehele periode kan worden gezegd dat er altijd wel een gevoel van onbehagen was over de onduidelijke, en in mijn ogen, te hoge facturen. Het laatste jaar was de druppel: de factuur over 2019 was 25% hoger dan die over 2018, terwijl de werkzaamheden exact hetzelfde waren. Natuurlijk om uitleg gevraagd. Het antwoord: ik weet ook niet hoe dat komt. Geen specificatie, geen verdere uitleg. Voor mij reden de samenwerking te eindigen. Een keus die ik eigenlijk eerder had moeten maken. Ik had mij waarschijnlijk veel geld en in ieder geval ergernis kunnen besparen.